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Huellas en la Banca

Aporte del Banco BHD León al sistema productivo dominicano

Desde nuestra introducción en el mercado financiero de República Dominicana, hemos marcado hitos importantes en el servicio bancario. Fuimos el primer banco hipotecario del país, asimismo el primero en convertirnos en un banco múltiple.

En cuanto al esquema de servicio, fuimos pioneros en establecer una red diferenciada para atender a nuestros clientes de banca de personas con la creación de las oficinas BankÁgiles.

En materia de productos, fuimos el primer banco dominicano en ofrecer cuentas de ahorro en dólares y en desarrollar propuestas de valor especializadas acorde a las necesidades de segmentos de clientes específicos, tales como Mujer BHD León, Multicuenta BHD León, tarjetas de crédito MLB BHD León y BHD León LIDOM.

Al implementar el modelo de atención basado en CRM (Customer Relationship Managment), fuimos el pionero en la asignación de ejecutivos de cuentas para los clientes, así como en adoptar un modelo de gestión lean.